En ToTop Ticket nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Nos preocupa la seguridad y la protección de su privacidad en el tratamiento de sus datos. Tratamos sus datos personales de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos aplicable, en particular, con el reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Aquí le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales y qué derechos puede ejercer.

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se aplica al sitio web alojado bajo el nombre de dominio (el “Sitio Web”), de titularidad de Iguana Information Technologies, SL, sociedad mercantil cuyo domicilio se encuentra en Bulevar Manzanares 6 - C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, ToTop Ticket informa al/los usuario/s (el/los “Usuario/s”) del Sitio Web acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al registrarse en el Sitio Web mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en los mismos, (el “Formulario de Registro”).

RESPONSABLE: Iguana Information Technologies, SL

FINALIDAD: Gestionar la compra de entradas y envío de las noticias y notificaciones de los eventos.

LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado.

DESTINATARIOS: Los datos registrados podrán ser utilizados con fines comerciales para la realización de estadísticas, ofertas, promociones, la realización de concursos con premio, la administración del Servicio.

DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir los datos, potabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos.

Recopilación de datos de carácter personal

Cuando un Usuario cree una cuenta en el Sitio Web recopilaremos, mediante la cumplimentación del Formulario de Registro, los siguientes datos de carácter personal: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico; una vez el Usuario se ha registrado, recibirá un correo electrónico de bienvenida; a fin de poder gestionar la prestación de servicios requerida.

Asimismo, durante el proceso de compra de entradas, podrán ser solicitados datos adicionales de tipo económico, financiero o de seguros (como por el ejemplo el número de su tarjeta de crédito o débito o contratación de seguro de cancelación de eventos) al objeto de llevar a cabo la ejecución de los servicios.

Igualmente, ToTop Ticket podrá también recopilar información sobre el uso por parte del Usuario del Sitio Web ya que al navegar se podrán obtener datos sobre su dirección IP, el tipo de navegador, hora de acceso y las direcciones de los sitios web desde los que el Usuario ha accedido, así como los datos de navegación. Recopilar dicha información permite a ToTop Ticket adaptar el contenido, la oferta y la navegación de cada Usuario para mejorar nuestros servicios y su experiencia en el Sitio Web, identificar posibles usos fraudulentos, así como realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia del Sitio Web.

Para poder navegar en el Sitio Web no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, para formar parte del club/recibir newsletters y poder realizar el proceso de compra de entradas será necesario recoger los datos personales indicados en el Formulario de Registro.

El Usuario deberá notificar a ToTop Ticket cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

ToTop Ticket, ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

1. Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados por el Usuario de los Servicios en son utilizados con diversas finalidades, enumeradas a continuación:

- Prestar, gestionar, administrar y mejorar los servicios o contenidos ofrecidos en la web, mediante el análisis de la utilización de la web por parte de los Usuarios.

- Compartir información comercial específicamente diseñada para cada perfil, en función de la utilización de la web o de servicios de terceros por parte del Usuario.

- Siempre que el afectado dé su consentimiento, los datos así registrados podrán ser utilizados con fines comerciales para la realización de estadísticas, ofertas, promociones, la realización de concursos con premio, la administración del Servicio.

- Acceder como usuario registrado a la web

- Compra de Entradas: Gestionar la contratación de los productos y servicios ofertados a través del Sitio Web, así como para la gestión de la relación contractual entre ToTop Ticket y los Usuarios. Durante el proceso de contratación se podrán recabar datos financieros (tarjetas bancarias) o de seguros con la finalidad de comunicarlos a las entidades que gestionan el cobro o la contratación de seguros específicos (por ejemplo, de cancelación de eventos). Dicha finalidad responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el ToTop Ticket y el Usuario que implica la conexión de ese tratamiento con ficheros de terceros para el cumplimiento de las finalidades especificadas.

- Acceso al área privada de ToTop Ticket: Gestionar el registro y los datos posteriores que los Usuarios pudieran generar a través de dicha área con la finalidad de llevar a cabo la administración general de su cuenta, mantenimiento, control, la gestión de su relación con ToTop Ticket, así como también para descargar las entradas compradas.

- Publicidad de Productos y Servicios propios: ToTop Ticket podrá enviar a sus Usuarios comunicaciones comerciales relativas a publicidad relacionada con los servicios ofrecidos siempre y cuando se cuente con el consentimiento explicito del Usuario.

Datos vinculados principalmente a la dirección IP desde la que el usuario acceda a los web:

- Datos de uso y navegación: con la finalidad de realizar análisis estadísticos; así como también para saber sobre el uso de nuestras páginas, control de acceso a terceros y para optimizar los conocimientos sobre los intereses del Usuario, para ello se recogerán datos de uso y navegación relativos acerca de qué Servicio utiliza el Usuario; cómo, cuándo y qué tipo de Usuario es.

- Intereses y perfil de Usuario: estos datos se recopilarán a partir del uso que haga el Usuario del servicio, así como también del dispositivo de acceso a la misma, los identificadores del dispositivo, URL de referencia y cookies (tal y como se explica en la POLÍTICA DE COOKIES). Datos que permitan identificar al Usuario, para hacer estudios analíticos y así poder compartir información personalizada.

- Los Servicios también pueden ofrecer enlaces a servicios de terceros.

2. Conservación de los Datos

Los datos personales del Usuario serán conservados mientras que sea necesario para el cumplimiento de la finalidad para el cual los datos fueron recogidos, es decir, mientras mantenga dicha condición de Usuario de los Servicios de , y siempre que no haya revocado su consentimiento. Adicionalmente, ToTop Ticket conservará datos personales si así lo establecen las normas legales aplicables, por ejemplo, hasta la expiración de los plazos de caducidad para presentar cualquier reclamación legal.

3. Derechos de los Usuarios

El Usuario tiene el derecho a:

a) Ser informado sobre los datos personales almacenados por nosotros, es decir, obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales y, cuando sea el caso, solicitar acceso a dichos datos. Sin embargo, este derecho no es absoluto y los derechos de acceso podrán verse restringidos por los intereses de otras personas.

b) Corregir datos personales incorrectos o inexactos, es decir que tiene derecho a que rectifiquemos sus datos personales, así como a completar aquellos que estén incompletos, cuando así se nos solicite

c) Suprimir sus datos personales (derecho al olvido) en algunas circunstancias, cuando así nos lo solicite el interesado.

d)Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, es decir, que los datos correspondientes únicamente se procesen para ciertas finalidades.

e) En algunas circunstancias, puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y leíble automáticamente y puede tener derecho a transmitir dichos datos a cualquier otra entidad sin interferencia alguna por nuestra parte (derecho a la portabilidad de los datos).

f) Revocar el consentimiento que pueda haber dado para el tratamiento de sus datos. Dicha revocación no afectará la legalidad del tratamiento anterior a la revocación del consentimiento.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una queja frente a la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

El Usuario podrá ejercitar los derechos indicados anteriormente dirigiéndose a ToTop Ticket, al correo electrónico [b2c@totopticket.com] o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: Bulevar Manzanares 6 - C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, acreditando su identidad con copia de su DNI o documento equivalente, y especificando el derecho que desea ejercer, facilitando a su vez la información sobre los Servicios de ToTop Ticket que ha utilizado.

4. Datos compartidos con terceras partes

Podrán acceder a los datos personales de los Usuarios los prestadores de servicios externos de ToTop Ticket para la medición de uso de los servicios, así como para la segmentación de publicidad e información de interés para el usuario (ToTop Ticket utiliza proveedores externos que utilizan esto datos para realizar estudios analíticos, segmentar o vender publicidad); otros terceros o colaboradores que presten servicios a ToTop Ticket, por ejemplo, servicios informáticos, contables, legales, logísticos; así como los empleados de ToTop Ticket autorizados, en la medida necesaria para la prestación de sus servicios.

5. Páginas Web de Terceros

En ocasiones, nuestro Sitio Web puede redirigir a los Usuarios a páginas web de terceros, por lo que en caso de que el Usuario se registre o realice cualquier actividad en dichas páginas web, quedará sujeto a sus políticas de privacidad y ToTop Ticket no será responsable de los datos recogidos o suministrados a través de dichas páginas web.

6. Menores de Edad

Los servicios ofrecidos por ToTop Ticket a través del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Los menores de edad no deberán utilizar los Servicios de sin el consentimiento de sus padres o tutores

7. Cookies

Tal y como se describe en nuestra Política de Cookies utilizamos cookies para reconocer al Usuario y/o a su/s dispositivo/s en los diferentes servicios y dispositivos. También permitimos que terceros usen cookies en el modo descrito en nuestra Política de Cookies. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siempre en cumplimiento de la legislación aplicable. Publicaremos los cambios en , por lo que recomendamos revisar periódicamente nuestras políticas.